Unternehmensnachrichten

CRM in Verlagen – Ihr Kunde im Mittelpunkt

 

Was wissen Sie eigentlich über Ihre Abonnenten? Kennen Sie deren Nutzungsverhalten, die Wünsche und Interessen? Früher haben Verlage vor allem klassische Daten, wie Adresse, Alter, Abobeginn, Zahlungsmodalitäten, Werbeaktivitäten, etc. gesammelt. Jedoch reicht das schon lange nicht mehr aus. Heute sollte jeder gut strukturierte, erfolgreiche Verlag mit einem modernen (CRM) Customer-Relationship-Management-System arbeiten.

 

Nur wer seine bestehenden Kunden wirklich gut kennt und ihnen „Mehrwert“ anbietet, kann sie auf Dauer an das Unternehmen binden und eine gewinnbringende Beziehung aufbauen. So lässt sich beispielsweise relativ einfach herausfinden, für welche Inhalte sich die Abonnenten interessieren oder welche Medienformen sie bevorzugen. Man kann auf der eigenen Website Dokumente wie etwa Whitepapers anbieten und Direktmarketing-Aktionen umsetzen.

 

Verlage profitieren von professionellem CRM-System

 

InTime Media Services arbeitet bereits seit Jahren erfolgreich mit einer CRM-Software, in der alle relevanten Daten gesammelt, gepflegt und gemeinsam mit den Verlagen für Werbe- und Marketingaktionen genutzt werden. Hat ein Leser eine bestimme Zeitschrift abonniert, ist es wahrscheinlich, dass er sich auch für ein Buch, eine DVD oder eine CD aus einer ähnlichen Kategorie interessiert. Was liegt also näher, als ihm hierzu ein persönliches Angebot zu unterbreiten.

 

Wenn Sie sich dafür entscheiden, unser CRM-System zu nutzen, profitieren Sie von einem langjährig bewährten System mit vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten, zu transparenten, kostengünstigen Preisen. Sie können auf die Datenbank via Cloud von jedem Ort zugreifen. Ob Tablet-PC, Smartphone oder Desktop-PC, Sie haben die Möglichkeit, jedes gängige technische Gerät zu nutzen.

 

Marketingaktivitäten leicht gemacht

 

Sämtliche Marketingaktionen sowie die Überprüfung von Daten oder Auswertungen werden mit unserem CRM-System rasch umgesetzt. Mit der direkten Anbindung aller Module an die Welt der Microsoft-Office-Produkte lassen sich Mailings per Post, Mail oder Fax spielend handeln. Abgerundet wird die Kundenbetreuung durch effektives Kampagnenmanagement und eine einfache Aktionssteuerung.

 

Unsere erfahrenen CRM-Spezialisten unterstützen Sie gerne und vermitteln Ihnen in einem personalisierten Workshop, welche Möglichkeiten Ihnen die Software bietet. Darüber hinaus sind wir Ihr starker Partner in den Bereichen Datenspeicherung, Datenanalyse, Verwaltung und Vermarktung. Nennen Sie uns Ihre Wünsche und Ziele – wir unterstützen Sie bei der Umsetzung.

 

Vorteile des CRM-Systems auf einen Blick
► Langfristige Kundenbindung durch personifiziertes Marketing
► Erhöhung der Kundenzufriedenheit
► Datenzugriff via Cloud mit allen gängigen technischen Geräten
► Kostengünstige Software mit regelmäßigen Updates
► Unterstützung durch das InTime Media Services-Expertenteam

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